Obiectul contractului îl constituie realizarea unui studiu de piață de tip tracking privind utilizarea serviciilor poștale - persoane fizice din România, al cărui scop principal este să ofere informații periodice și ad-hoc privind nivelul de acces la o serie de servicii poștale, precum și informații privind gradul și comportamentul de utilizare a acestor servicii.
Obiectivele studiului constau în obținerea de informații privind următoarele aspecte:
• gradul de utilizare a serviciilor poștale (frecvența utilizării), în general și pentru principalele categorii, inclusiv în relație cu comerțul electronic, inclusiv livrarea transfrontalieră;
• caracteristicile comportamentului de consum al utilizatorilor finali de servicii poștale;
• gradul de satisfacție al utilizatorilor finali de servicii poștale, reclamații privind serviciile poștale;
• furnizori de servicii poștale utilizați, criterii de alegere;
• preferințele utilizatorilor în ceea ce privește serviciul de localizare și urmărire a trimiterilor poștale (track & trace), precum şi cu privire la identificarea la momentul depunerii/ridicării trimiterilor poștale;
• cheltuielile medii anuale cu servicii poștale;
• impactul probabil al tarifelor pentru livrarea transfrontalieră de colete în UE și în afara UE, aplicabile asupra utilizatorilor (percepția tarifelor, alternative de livrare);
• influența unor variabile socio-demografice și economice asupra comportamentului de utilizare a serviciilor (corelații între variabile).
Activitățile specifice ce vor fi efectuate de prestator sunt descrise la cap. III. din Caietul de sarcini atașat prezentului anunt de publicitate si solicitării de oferte publicata pe pagina de internet a ANCOM la adresa www.ancom.ro, secțiunea Anunțuri/achiziții publice.
Va fi selectată oferta depusă care îndeplinește toate cerințele solicitate și care are cel mai mare punctaj ca urmare a aplicării criteriului ”cel mai bun raport calitate-preț”.
Oferta stabilită ca fiind câștigătoare este oferta care întrunește punctajul cel mai mare rezultat din aplicarea sistemului de factori de evaluare stabiliți mai jos:
1. Prețul ofertei (în Lei, fără TVA) - 40 puncte
2. Punctajul tehnic, conform factorilor de evaluare prevăzuți în tabelul de mai jos - 60 puncte
Total 100 puncte
P(total) = P (financiar) x F% + P(teh) x T%
În care:
F% reprezintă ponderea corespunzătoare punctajului financiar = 40%
T% reprezintă ponderea corespunzătoare punctajului tehnic = 60%
Criteriul de atribuire este descris integral in documentul atasat prezentului anunt de publicitate si solicitării de oferte publicata pe pagina de internet a ANCOM la adresa www.ancom.ro, secțiunea Anunțuri/achiziții publice.
Prestatorul va preda Achizitorului următoarele livrabile - rapoarte aferente studiului: raport final de cercetare, raport sumar executiv, prezentare Power Point, baza de date curatata cu datele culese si prelucrarile acestora in programul Excel, raport privind controlul calitatii datelor, raport intermediar, bazele de date neprelucrate, chestionarul redactat in limba engleza.
Termenul maxim de prestare a serviciilor și predare a livrabilelor: Termenul maxim pentru realizarea studiului și predarea către Achizitor a tuturor livrabilelor este de 60 (șaizeci) de zile calendaristice de la data semnării contractului de către ambele părți.
Garanția de bună execuție:
Se va solicita ofertantului câștigător constituirea garanției de bună execuție, cantitativă și calitativă, a obligațiilor ce decurg din contractul de achiziție publică încheiat, în cuantum de 10% din prețul contractului de servicii (fără TVA), conform prevederilor art. 154 alin.(4) din Legea nr. 98/2016.
Condiţii de plată: Plata serviciilor se va efectua în lei, în contul de trezorerie al prestatorului, numai după semnarea fără obiecțiuni a procesului-verbal de acceptanță aferent studiului care atestă prestarea tuturor serviciilor care fac obiectul contractului de servicii. Toate activitățile contractului vor fi efectuate de Prestator și vor fi plătite de ANCOM la final, după semnarea procesului-verbal de acceptanță a studiului corespunzător contractului.
Factura va fi transmisă prin sistemul național privind factura electronică RO e-Factura, cu respectarea condițiilor si prevederilor reglementate prin O.U.G. nr. 120/2021, precum si celelalte acte normative emise în aplicarea acestuia.
Locul de prestare a serviciilor: conform specificațiilor din Caietul de sarcini.
Conditiile referitoare la contract sunt descrise integral in documentul atasat prezentului anunt de publicitate si solicitării de oferte publicata pe pagina de internet a ANCOM la adresa www.ancom.ro, secțiunea Anunțuri/achiziții publice.
Modalitatea de prezentare a ofertei:
Pentru a fi admiși în cadrul prezentei achiziții, ofertanții trebuie să depună următoarele documente:
a) Propunerea tehnică – va fi elaborată în conformitate cu cerințele prevăzute în Caietul de sarcini
b) Propunerea financiară, care va conține prețul exprimat în Lei, fără TVA (Formularul nr. 4). Prețul ofertat va include toate costurile Prestatorului, directe şi indirecte, legate de prestarea serviciilor care fac obiectul prezentei achiziții. Prețul ofertat va fi ferm şi nu poate fi modificat pe toată perioada prestării serviciilor care fac obiectul prezentei achiziții. Plata prețului se va face în lei, în contul de trezorerie al ofertantului.
c) Declarația reprezentantului legal/împuternicit al Ofertantului din care să rezulte că oferta prezentată respectă toate cerințele/condițiile precizate în prezentul anunt de publicitate (Formularul nr. 1);
d) Declaraţia reprezentantului legal/împuternicit al Ofertantului din care să rezulte că acesta își desfășoară activitatea respectând toate regulile obligatorii prevăzute de reglementările legale referitoare la condițiile de muncă și protecție a muncii în vigoare la nivel național, corespunzător domeniului său de activitate (Formularul nr. 2);
Conditiile de participare sunt descrise integral in documentul atasat prezentului anunt de publicitate si solicitării de oferte publicata pe pagina de internet a ANCOM la adresa www.ancom.ro, secțiunea Anunțuri/achiziții publice.
Oferta se va transmite pe e-mail la adresa [login pentru adresa] până la data de 02.09.2024, ora 16:00, astfel:
Documentele ofertei se vor semna de către reprezentantul legal al ofertantului sau de o persoană împuternicită expres, caz în care va fi prezentată împuternicirea formulată în acest sens. Oferta și documentele însoțitoare se vor transmite electronic la adresa mai sus-menționată până cel târziu la data de 02.09.2024, ora 16:00.
În situația în care nu este posibilă transmiterea ofertei conform celor de mai sus, aceasta se va depune direct sau prin poștă la Registratură – sediul ANCOM din Mun. București, Cod poștal 030925, Sector 3, Str. Delea Nouă, Nr. 2 (program de lucru: luni-joi: 8:30 – 17:00; vineri: 8:30 – 14:30) până cel târziu la data de 02.09.2024, ora 16:00.
În cazul în care oferta se depune direct sau prin poștă, operatorul economic trebuie să prezinte oferta în plic sigilat și marcat cu denumirea/numele și sediul/adresa operatorului economic. De asemenea, pe plic se va menționa „În atenția Direcției Achiziții ANCOM/ Serviciul Achiziții Operaționale – Oferta pentru realizarea unui studiu de piață de tip tracking privind utilizarea serviciilor poștale - persoane fizice (cod CPV: 79310000-0)”. Dacă plicul nu este marcat conform prevederilor de mai sus, ANCOM nu îşi asumă nicio responsabilitate pentru rătăcirea ofertei.
Oferta trebuie să fie valabilă cel puţin până la data de 01.10.2024.
Oferta se poate retrage și modifica înainte de data limită de depunere a ofertei, respectiv 02.09.2024, ora 16:00.
Ofertele transmise/depuse la o altă adresă sau după data de 02.09.2024, ora 16:00, nu vor fi luate în considerare.
Solicitarea de oferte împreună cu Caietul de sarcini și Formularele nr. 1, 2, 3 și 4 pot fi vizualizate pe pagina de internet a ANCOM la adresa www.ancom.ro, secțiunea Anunțuri/achiziții publice și în SEAP (www.e-licitatie.ro, secțiunea Documente/Publicitate-Anunțuri – Listă anunțuri publicitare).